1. Kebijakan Garansi Produk:
a. Kami di jayuwanleather.com bertanggung jawab sepenuhnya terhadap kualitas dan keaslian produk yang kami tawarkan.
b. Setiap produk yang dibeli melalui situs web kami dilengkapi dengan garansi sesuai dengan ketentuan yang dijelaskan di bawah ini.
c. Garansi berlaku untuk cacat produk dan ketidaksesuaian dengan pesanan Anda.
2. Jaminan Garansi Uang Kembali:
a. Jika produk yang Anda terima mengalami cacat atau tidak sesuai dengan pesanan yang Anda buat, kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh.
b. Untuk memenuhi syarat pengembalian uang, Anda harus menghubungi kami dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah menerima produk.
c. Produk harus dikembalikan dalam kondisi semula, lengkap dengan kemasan asli dan aksesoris yang disertakan.
d. Setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan, kami akan mengembalikan uang Anda dalam waktu yang wajar.
3. Jaminan Tukar Barang:
a. Jika produk yang Anda terima mengalami ketidaksesuaian dengan pesanan Anda (misalnya, warna yang salah atau ukuran yang salah), kami akan dengan senang hati menukar barang tersebut dengan yang sesuai.
b. Untuk memenuhi syarat pertukaran barang, Anda harus menghubungi kami dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah menerima produk.
c. Barang yang ingin ditukar harus dalam kondisi yang tidak digunakan, lengkap dengan kemasan asli dan aksesoris yang disertakan.
d. Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang akan ditukar, kami akan mengirimkan barang yang sesuai dengan pesanan Anda secepat mungkin.
4. Tanggung Jawab Pelanggan:
a. Sebagai pelanggan, Anda bertanggung jawab untuk memeriksa kondisi produk yang Anda terima segera setelah menerima pengiriman.
b. Jika terdapat cacat atau ketidaksesuaian, Anda harus segera menghubungi kami melalui layanan pelanggan yang disediakan di situs web kami.
c. Untuk memudahkan proses pengembalian atau pertukaran, pastikan Anda menyimpan bukti pembelian dan informasi pesanan Anda.
5. Pengecualian:
a. Kebijakan garansi ini tidak berlaku jika kerusakan atau ketidaksesuaian terjadi karena kelalaian, penyalahgunaan, atau penggunaan yang tidak wajar dari produk oleh pelanggan.
b. Kami berhak untuk menolak pengembalian atau pertukaran barang jika produk telah digunakan atau rusak akibat kesalahan pelanggan.
Harap dicatat bahwa kebijakan garansi ini dapat direvisi dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di situs web kami. Pastikan untuk membaca kebijakan garansi terbaru sebelum melakukan pembelian.